• Anne-Sophie Jung

Arrêt de Doctolib : BILAN



Il y a 1 an maintenant, je quittais Doctolib après 2 ans de moyennement bons et loyaux services. Je voulais revenir sur cette décision et faire le bilan de ce changement vers mon nouvel outil de prise de rendez-vous Calendly.



Pourquoi j'ai quitté Doctolib

J'ai voulu arrêter de collaborer avec Doctolib pour plusieurs raisons :

  • Le coût : clairement je trouve Doctolib hors de prix. Pour un généraliste qui "économise" le salaire d'un.e secrétaire médicale, forcément c'est avantageux , mais pour un.e thérapeute qui ne consulte pas à plein temps, c'est excessif.

  • Pas de nouveaux clients : je pense pouvoir compter sur les doigts de la main les clients qui sont venus me consulter en m'aillant trouvée sur Doctolib. Les personnes venaient vers moi grâce au bouche à oreille, grâce à mon compte Instagram ou grâce à mon site internet, mais jamais Doctolib !

  • Le manque de visibilité : j'ai déjà testé de chercher un hypnothérapeute avec les comptes Doctolib de mes amis en étant dans la rue de mon cabinet et on ne me trouvait pas dans les résultats de la recherche. Il y a vraiment quelque chose que je ne comprends pas...

  • L'agenda : je ne pouvais pas lier mon agenda Google à mon agenda Doctolib. J'étais donc obligée de reporter mes RDV à la main, avec le risque d'erreur qui va avec (et il y en a eu...). Une amie à moi utilise l'agenda Doctolib comme agenda perso tellement c'est relou. C'est l'hallu !!!

  • La complexité : la gestion du compte était hyper compliquée. Il y avait tout un tas de fonctionnalités que je n'ai jamais utilisées car elles sont clairement pour les médecins.

  • L'image : je ne suis pas en accord avec l'image de Doctolib. Je ne souhaitais plus être affilée à eux, car ils sont loin de mes valeurs.

  • L'aspect "médical" : je ne suis pas médecin et je ne souhaite pas être affilée à la médecine. Je suis à 100% pour la complémentarité des pratiques et je n'ai rien contre la médecine moderne, bien au contraire. En revanche, je préfère éviter les amalgames.



Bilan : prises de RDV sur Calendly


Je suis extrêmement contente de la plateforme Calendly !

  • La prise de RDV est simple et intuitive.

  • Mon agenda Calendly est relié à mon agenda Google, de façon instantanée.

  • Calendly est relié à mon compte Zoom pour les consultations à distance.

  • Je peux personnaliser tous les mails et SMS, exactement comme je veux.

  • Le paramétrage du compte est super facile.

  • En toute transparence, cela me coûte 144€ l'année contre 218€ par mois avec Doctolib. La différence est juste dingue !!!

  • Je n'ai pas plus d'annulation qu'avec Doctolib. Je dirais même un peu moins.

  • Calendly ne m'offre aucune visibilité, mais c'est clair dès le début. Il n'y a pas de fausses promesses.

  • Je suis ravie de m'être détachée du côté "médical" de Doctolib. Aller faire une séance de Reiki n'est pas du tout la même démarche que d'aller chez son généraliste.


Le bilan est donc 100% positif. C'était ma meilleure décision professionnelle de 2021 ! Je suis fière d'avoir pris ce risque et de l'avoir assumé pleinement.


Donc, tu l'auras compris, la prise de RDV pour toutes mes consultations, c'est sur Calendly et je suis ravie 🤩



A très bientôt,

Anne-Sophie 🦊


Crédit photo de Marine Lécroart